Pack Mall Traffic – Guía de Implementación de Centro Comercial
Pack Mall Traffic – Guía de Implementación de Centro Comercial
Objetivo
Esta guía permite al centro comercial recopilar toda la información necesaria para que el equipo de implementación configure correctamente las analíticas de KSI VISION incluidas en el pack Mall Traffic (conteo perimetral y perfil del visitante).
La información debe completarse junto con el equipo de Operaciones / Seguridad / IT, quienes disponen de la documentación actualizada del centro comercial.
Recomendaciones para Escalabilidad
- Utilizar los mismos nombres que se utilizan en la compañía y sus diferentes sistemas/bases de datos para hacer referencia a entradas, pasillos, tiendas, etc.
- Centralizar la información en un único punto de contacto interno.
- Guardar esta guía como plantilla base para futuras aperturas o remodelaciones.
Información General del Centro Comercial
| Campo | Descripción | Ejemplo / Aclaración |
|---|---|---|
| Nombre del centro comercial | Debe nombrarse como aparecerá en la plataforma. | Punta Carretas Shopping |
| Zona horaria | Zona horaria donde opera el centro comercial. | GMT-3 Buenos Aires |
| Horario de apertura | Días y horarios de operación. | Lun–Vie: 10–21 h / Sáb: 10–23 h / Dom: 10–22 h |
| Feriados anuales | Fechas en que el centro comercial permanece cerrado. Especificar si se repiten todos los años o si tienen una fecha donde finalizan. | 1 enero, 25 diciembre, 9 julio — todos los años |
| Plano del centro comercial | Archivo PDF con las zonas principales (sin cámaras). | Adjuntar PDF |
Conteo Perimetral
El conteo perimetral permite medir el tráfico total de visitantes que ingresan al centro comercial a través de todos sus accesos.
Identificación y Señalización de Accesos en el Plano
Se debe identificar en el plano todos los accesos que requieren medición. Los accesos pueden incluir:
- Accesos peatonales desde la vía pública
- Accesos peatonales desde el parking
- Accesos desde torres de oficina conectadas
- Accesos desde hoteles u otros edificios integrados
- Accesos internos a sectores cerrados (ej. hipermercado dentro del centro comercial)
Entregable: el plano con todos los accesos señalizados y un ID para identificar cada uno.
Criterios Especiales para Accesos desde Parking
Para los accesos desde parking, aplicar el siguiente criterio:
- Caso A – Ascensores conectan el parking con una única planta del centro comercial. Solo se deben cubrir las salidas del ascensor al centro comercial, no desde el parking.
- Caso B – Ascensores conectan el parking con varias plantas del centro comercial. Se deben cubrir los ingresos al ascensor en cada planta del parking, ya que puede haber visitantes que usen el ascensor simplemente para moverse entre plantas desde dentro del centro comercial y no deben ser considerados tráfico perimetral.
- Caso C – Ascensores conectan solo plantas del parking entre sí. No se deben cubrir, ya que no representan accesos al centro comercial.
Nombrar los Accesos
Los accesos deben nombrarse exactamente como aparecerán en la plataforma.
Recomendación: mantener un criterio fijo, como [Tipo de acceso] + [Nivel o calle] + [Punto de referencia]:
- Entrada Av. Santa Fe
- Entrada Torre de Oficinas Norte
- Entrada Parking P1 Sur
- Entrada Peatonal Calle Sucre
- Entrada Hotel Interconexión
Entregable – Tabla de Accesos
Completar un Excel con las siguientes columnas para cada acceso:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| ID del acceso en el plano | El mismo ID marcado en el plano |
| Nombre del acceso | Tal como aparecerá en la plataforma |
| Código de cámara en el plano | Cámara con visual del acceso |
| IP de la cámara | Dirección IP de la cámara |
| Usuario / contraseña de la cámara | Credenciales para acceder a la cámara |
Usuarios y Accesos
Roles disponibles:
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Visualizador | Visualizar dashboards y descargar información |
| Locatario | Visualizar solo analíticas de su(s) tienda(s) |
| Admin | Visualizador + configuración + creación de usuarios |
Especificar el correo electrónico y el rol de cada persona que necesite un usuario:
| Nombre | Rol | |
|---|---|---|
Envío de la Información
Una vez completadas las tablas y preparados los archivos necesarios (planos, listas de accesos, credenciales de cámaras), enviar todo al equipo de setup:
Asegúrate de incluir:
- El plano del centro comercial con la identificación de accesos.
- La tabla de accesos completa (Excel).
- La lista de usuarios con sus roles.
- Una persona de contacto por si el equipo necesita validaciones adicionales.
Una vez recibida, el equipo revisará la información y se pondrá en contacto si se requieren ajustes o confirmaciones.