Proceso de Auditoría – Guía de Validación de Performance

Proceso de Auditoría – Guía de Validación de Performance

Objetivo

Esta guía explica el proceso utilizado para validar la performance y precisión de las analíticas en los accesos de la tienda y otros puntos de conteo.
Las auditorías aseguran que el sistema funcione correctamente antes de la puesta en marcha y ayudan a mantener la confiabilidad del dato a largo plazo.

KSI incluye un módulo de auditorías integrado que permite comparar conteos manuales con conteos automáticos para verificar la precisión del sistema.

Por qué son importantes las auditorías

Las analíticas confiables son esenciales para la toma de decisiones operativas y comerciales.
Las auditorías permiten:

• Validar la calidad de instalación y la posición de las cámaras
• Comparar conteos manuales vs. conteos automáticos
• Medir la precisión bajo condiciones reales de tráfico
• Ajustar la configuración del sistema antes de la activación completa

El sistema captura video de baja resolución y desenfocado (320×240 px) únicamente durante auditorías, cumpliendo con estándares de privacidad.
Estas grabaciones no permiten identificar personas y tienen blur aplicado como medida adicional de seguridad.

Cuándo se realizan las auditorías

Las auditorías se ejecutan típicamente:

1. Durante la activación de una nueva tienda, en todos los accesos perimetrales
2. Ocasionalmente en tiendas existentes, cuando se requiere una revisión de performance

El proceso de auditoría por defecto valida los accesos y, en la mayoría de los casos, también valida cámaras internas de analítica (ya que normalmente se utilizan modelos y configuraciones similares).

Cómo funciona el módulo de auditorías

El módulo de auditorías de KSI permite:

• Seleccionar qué puntos de analítica se desean auditar
• Programar la ventana horaria de la auditoría
• Obtener grabación (baja resolución + blur) correspondiente a ese período
• Mostrar líneas de conteo y overlays de analítica
• Ingresar el conteo manual
• Comparar conteo manual vs. conteo automático
• Calcular la precisión obtenida

Este es el único momento en el que el sistema registra video.

Procedimiento de auditoría para nuevas implementaciones

Una vez instaladas y configuradas las analíticas de cada acceso, se siguen estos pasos:

1. Configurar el punto de analítica en cada acceso.
2. Identificar una hora de alto tráfico para auditar el sistema bajo condiciones exigentes.
3. Programar auditorías para esa franja horaria.
4. Realizar un conteo manual usando la grabación de auditoría.
5. Comparar el conteo manual con el conteo automático generado por el sistema.
6. Determinar si la precisión está dentro del estándar aceptado.
7. Si la precisión no es suficiente, repetir el proceso luego de realizar ajustes.

Una vez alcanzada una precisión aceptable, la instalación se considera validada.

¿Qué sucede si los resultados de la auditoría no son aceptables?

Existen dos caminos posibles, dependiendo de si la cámara está correctamente ubicada según el Estándar de Ubicación de Cámaras.

👉 Estándar de Ubicación de Cámaras:

• Camera Positioning Standard for Retail Stores
• Camera Positioning Standard for Shopping Centers

Caso 1 — Cámara correctamente ubicada

Si la cámara cumple con el estándar de ubicación, deben realizarse los siguientes ajustes antes de reauditar:

1. Activar el manejo lumínico en la cámara

   • HDR, WDR, HLC u otros

2. Configurar crop si la vista es demasiado amplia

3. Verificar el FPS de detección

   • Mínimo: 5 FPS
   • Óptimo: 10 FPS

4. Revisar que la cámara no tenga artefactos ni desconexiones

5. Simular ajustes en la línea de conteo con la herramienta de simulación

6. Reauditar con la nueva configuración

Si la nueva auditoría vuelve a fallar:

👉 Escalar el caso al equipo de Desarrollo de KSI para un análisis profundo.

Caso 2 — Cámara mal ubicada (riesgo de oclusión)

Si la cámara no cumple con el estándar o tiene posible oclusión, existen dos escenarios:

Caso 2A — La cámara cuenta bien aunque esté mal ubicada

1. Marcar la cámara en KSI como “Cámara con riesgo de oclusión”
2. Cerrar el proceso de auditoría
3. Opcional: configurar una alerta de obstrucción por IA (contactar a ksi.support@ksivision.com)

Caso 2B — La cámara está mal ubicada Y los resultados no son aceptables

Realizar los siguientes ajustes técnicos:

1. Activar manejo lumínico (HDR, WDR, HLC, etc.)
2. Configurar crop si el campo de visión es demasiado amplio
3. Verificar FPS (mínimo 5, óptimo 10)
4. Validar que no haya artefactos ni desconexiones
5. Probar alternativas de línea de conteo con la herramienta de simulación
6. Reauditar

Si la auditoría aún falla:

👉 Comunicar la performance obtenida y solicitar reubicación de cámara, cambio de ángulo, o reemplazo del equipo.

Resumen de resultados posibles

Situación	Acción
Cámara bien ubicada → auditoría falla	Ajustes → reauditar → escalar a Desarrollo si vuelve a fallar
Cámara mal ubicada pero contando bien	Marcar como “riesgo de oclusión” → cerrar auditoría
Cámara mal ubicada y contando mal	Ajustes técnicos → reauditar → solicitar reubicación si vuelve a fallar

Contacto y Soporte

Si necesitas asistencia durante el proceso de auditoría:

📧 ksi.support@ksivision.com

El equipo de KSI puede ayudarte a revisar configuraciones, problemas de alineación de cámaras o irregularidades de performance.