Métricas de ratio de conversión
Descripción
Las métricas de conversión cuantifican el porcentaje de visitantes que avanzan en diferentes etapas de la experiencia comercial.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Descripción | Las métricas de conversión cuantifican el porcentaje de visitantes que avanzan en diferentes etapas de la experiencia comercial. Entre ellas podemos incluir: • Conversión de visitantes a transacciones completadas • Conversión de transeúntes en el centro comercial a acceso a tiendas • Conversión de visitantes que utilizan los probadores • Conversión de visitantes que llegan a acceder a la caja • …y otros indicadores similares. |
| Algoritmo | 1. Captura de eventos • Visitantes: se registran todos los accesos únicos a la tienda (conteo y filtrado de clientes en accesos). • Conversiones: se registran los eventos que definen la conversión (por ejemplo, transacción de pago, acceso a probador, etc.). 2. Filtrado y limpieza • Excluir repeticiones indeseadas (un mismo cliente contado varias veces en el mismo periodo, staff, etc.). 3. Agrupación temporal • Definir el intervalo de cálculo (día, semana, mes). • Asignar cada evento de visitante y de conversión a su periodo correspondiente. 4. Cómputo de totales • V = número total de visitantes únicos en el periodo. • C = número total de conversiones registradas en el periodo. 5. Cálculo del ratio • Conversion = C/V (×100 %) |
| Casos de uso típicos | • Seguimiento de conversión de ventas • Procesos y herramientas de aumento de conversión |
Explicación Visual
| Explicación visual | ||
|---|---|---|
| Descripción | 1. Se cuentan visitantes únicos | 2. Se calcula la conversión como la división entre Conversiones de eventos (transacciones, acceso a probador, etc.) y Visitantes |